Der KI-Mitarbeiter für Telefon und Termine

VENI

Wir nehmen ab.

VENI geht für Sie ans Telefon, beantwortet Anfragen im Chat und bucht Termine direkt in Ihren Kalender – rund um die Uhr, in Ihrem Ton. Vor jedem Termin bekommen Sie das Wesentliche zusammengefasst und sind erst dann wieder gefragt.

Gespräch vereinbaren →Beispielgespräch ansehen →
Der Alltag

Sie sind bei der Arbeit. Das Telefon klingelt trotzdem.

Jeder verpasste Anruf ist eine Anfrage, die woanders landet. VENI nimmt ab, klärt das Anliegen und trägt den Termin ein – Sie lesen später die Zusammenfassung.

Auf der BaustelleEine Kundin ruft an, während Sie auf der Leiter stehen. VENI nimmt das Anliegen auf und trägt den Termin ein.
In der BehandlungDas Wartezimmer ist voll, das Telefon klingelt durch. VENI beantwortet die Terminfrage, Ihr Empfang bleibt bei den Patienten.
Im MandantengesprächEine neue Anfrage kommt herein. VENI nimmt sie auf und sortiert das Anliegen vor – Sie entscheiden nach dem Gespräch.
Leistungen

Was VENI für Sie übernimmt.

Wie eine richtig gute Assistenz: VENI nimmt Ihnen die Arbeit rund ums Telefon ab, damit Sie erst zum Termin wieder präsent sein müssen.

01

Anrufe annehmen

Jeder Anruf wird angenommen – auch wenn Sie gerade nicht ans Telefon können.

02

Anfragen beantworten

Leistungen, Zeiten, Abläufe: VENI antwortet aus Ihrem Wissen – am Telefon, im Chat, auf Wunsch per WhatsApp.

03

Termine buchen

Freie Zeiten anbieten, eintragen, bestätigen – direkt in Ihrem Kalender.

04

An Termine erinnern

Automatische Erinnerungen, damit weniger Termine ausfallen.

05

Bestandskunden zurückholen

Wer lange nicht da war, bekommt eine persönliche Nachricht – rechtssicher, mit Einwilligung.

06

Gesprächsnotizen sortieren

Jedes Gespräch wird zusammengefasst und dem richtigen Kontakt zugeordnet.

07

Vor dem Termin briefen

Das Wesentliche auf einen Blick: Anliegen, Vorgeschichte, offene Punkte.

Die Bausteine dahinter

  • Telefonzentrale
  • Chat-Assistent
  • WhatsApp-Kanal
  • Speed-to-Lead
  • Zentrale Inbox
  • Kalender & Terminbuchung
  • Erinnerungen
  • E-Mail-Automation
  • Kunden-Reaktivierung
  • Auswertung & Leads

Und weil ein Betrieb mehr ist als sein Telefon, gehören zwei Module dazu, die darüber hinausgehen:

WissensschatzGeht ein erfahrener Mitarbeiter in den Ruhestand, führt VENI Interviews und macht daraus ein internes Wiki – und ein gedrucktes Buch als Abschiedsgeschenk.
Wünsche & RoadmapErweiterungswünsche geben Sie direkt im Portal ab und sehen, was daraus wird – von „Eingegangen“ bis „Umgesetzt“.

Wir stellen Ihr Paket individuell zusammen – persönlich, transparent, ohne Kleingedrucktes.

Gespräch vereinbaren →
Vor dem Termin

Vor dem Termin wissen Sie, worum es geht.

Statt Zettel und Rückfragen: Vor jedem Termin fasst VENI zusammen, was Sie wissen müssen.

Anliegenworum es der Kundin oder dem Kunden geht
Vorgeschichtefrühere Gespräche und Termine
Offene Punktewas noch zu klären ist
Dringlichkeiterkannt und markiert
BriefingDienstag, 14:00
Frau Meier
Anliegen
Heizung tropft seit Montag
Vorgeschichte
Anruf am Montag, Foto liegt vor
Offene Punkte
Rückruf gewünscht, Ersatzteil geprüft
Dringlichkeit
Erhöht
Zusammengefasst aus zwei Gesprächen
So funktioniert’s

In wenigen Tagen startklar.

01

Kennenlernen

Wir sprechen 20 Minuten über Ihren Alltag: welche Anrufe kommen, welche Fragen, welche Termine.

02

VENI lernt Ihren Betrieb

Wir richten VENI auf Ihre Leistungen, Zeiten und Ihren Ton ein. Sie prüfen und geben frei.

03

VENI nimmt ab

Telefon und Chat sind live. Sie bekommen Zusammenfassungen und Termine – und behalten eine persönliche Ansprechpartnerin.

Beispielgespräch

So klingt ein Gespräch mit VENI.

Drei Beispiele aus drei Branchen: Wählen Sie eine Branche und wechseln Sie zwischen Chat und Anruf.

VENI
Beispiel
Beispielgespräch
Nachricht schreiben …
Branchen

Zuhause im Handwerk. Und überall, wo jemand abnehmen muss.

Verfügbar

Handwerk

Anfragen und Termine, während Sie auf der Baustelle sind. Dringendes wird erkannt und sofort gemeldet. Hier hat VENI angefangen – bei den Betrieben, für die es gebaut wurde.

Praxen, Kanzleien, Hotels und mehr

Wo Anrufe, Anfragen und Termine anfallen, während Sie eigentlich arbeiten, passt VENI – ob Praxis, Kanzlei, Hotel, Werkstatt, Studio, Pflegedienst oder Immobilienbüro. Wir richten es gemeinsam auf Ihre Abläufe ein.

Sprechen wir über Ihren Betrieb →
Sicherheit & Datenschutz

Diskret. Wie eine gute Assistenz.

Hosting in DeutschlandBetrieb in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum der netcup GmbH in Nürnberg
DSGVO & AV-Vertragfür jeden Kunden, mit dokumentierten technischen und organisatorischen Maßnahmen
Kein TrainingGesprächsinhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet
TransparenzAnrufende erfahren zu Beginn, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen – wie es die EU-KI-Verordnung vorsieht
Trennung & Verschlüsselungstrikte Mandantentrennung auf Datenbankebene, verschlüsselte Übertragung, Mehr-Faktor-Anmeldung
Dienstleisteralle eingesetzten Dienste stehen in der AVV-Anlage – auf Anfrage jederzeit
Fragen zur Sicherheit? Schreiben Sie uns →
Über VENI

Hinter VENI steht eine Person.

Ich bin Verena Hasselmann. Ich habe VENI gebaut, weil ich gesehen habe, wie viel Arbeit am Telefon hängen bleibt. Sie sprechen mit mir – vor dem Start und danach.

Meine Geschichte →

Lernen wir uns kennen.

In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen VENI an Ihrem eigenen Alltag. 20 Minuten, unverbindlich.

Oder direkt einen Termin buchen →hallo@veni-ai.de